頭暈、皮膚過敏、喉嚨腫痛，甚至被查出“白細胞低得像化療病人”，最后一監測，出租住的房子甲醛超標。看到這樣的新聞，多少租客要嚇出一身冷汗?
據媒體報道，標榜品質租房的自如，近日被曝出將剛裝修好的房子迅速出租，導致住房甲醛超標。這樣的案例，至少了三四起，經專業機構，有房子甲醛值達到標準的2.3倍。這是繼“住房貸”事件后，自如又一次被推上了風口浪尖。
租房亂象中，租客和中介之間的矛盾占了很大比例，住房質量是重頭。按理說，每一間出租房在“上架”前，都應該通過基本的質量檢測，這不僅包括甲醛檢測，也包括住房質量、家居安全等檢測。老百姓自己裝修，還有交房驗收呢，一般新裝修的房子，也要晾兩三個月。
但眼下，租客需求量大、租房行情火爆，一些中介又急于搶占市場、回籠資金，便將剛裝修完還不能住人的房子，急急推向市場，為租客的身體健康受損埋下了伏筆。
從報道來看，遇到類似問題，自如管家一般會協助租戶辦理無責換房或無責退租，并退回押金及未發生的房租及服務費。但這樣的“補救措施”并不能讓租客的滿意。一些租客認為，既然自己的權益受到侵害，就不應該只是免除部分租金來賠償。再者，甲醛已經影響到租客的身心健康，醫療費也不是一筆小數目，還要換新房子，其中的損失當然不是退租就能補償的。
更值得注意的是，媒體、工商部門介入后，自如同意退還全額租金，但要求簽訂一份帶有“封口性質”的和解協議，要租客“不得作出發表有損對方聲譽的言論等任何有損契約精神的言行，并對該協議內容進行保密”。令人不得不懷疑，這就是自如，以及很多公司在遇到類似負面新聞時的標準套路。
去年12月，有媒體就曾對自如房甲醛超標問題進行了報道，當時自如方面表示，“會積極面對存在的甲醛超標的問題、絕不推諉”“會按照更高的標準制定相關措施，改善居住環境。”現在看來，自如不僅沒有整改，還變本加厲，在遇到租客投訴和曝光時意圖“封口”。這樣的套路，很沒有底線。
事實上，租房甲醛超標是一個一直都存在、但沒得到很好解決的老問題。自如作為較大的租房平臺，這樣的案例肯定不會少。說到底，是因為在租房市場里還沒有創建起一套完整的居住體驗評價體系，不同的房源被或大或小的中介平臺掌握在手里，監管和評測難度很大，而用戶權益一旦受損，也往往缺乏暢通的維權渠道。
(原標題：自如甲醛超標還想“封口” 這樣的套路很沒底線)
IT時代網(關注微信公眾號ITtime2000，定時推送，互動有福利驚喜)所有原創文章版權所有，未經授權，轉載必究。創客100創投基金成立于2015年，直通硅谷，專注于TMT領域早期項目投資。LP均來自政府、互聯網IT、傳媒知名企業和個人。創客100創投基金對IT、通信、互聯網、IP等有著自己獨特眼光和豐富的資源。決策快、投資快是創客100基金最顯著的特點。
頭暈、皮膚過敏、喉嚨腫痛，甚至被查出“白細胞低得像化療病人”，最后一監測，出租住的房子甲醛超標。看到這樣的新聞，多少租客要嚇出一身冷汗?
據媒體報道，標榜品質租房的自如，近日被曝出將剛裝修好的房子迅速出租，導致住房甲醛超標。這樣的案例，至少了三四起，經專業機構，有房子甲醛值達到標準的2.3倍。這是繼“住房貸”事件后，自如又一次被推上了風口浪尖。
租房亂象中，租客和中介之間的矛盾占了很大比例，住房質量是重頭。按理說，每一間出租房在“上架”前，都應該通過基本的質量檢測，這不僅包括甲醛檢測，也包括住房質量、家居安全等檢測。老百姓自己裝修，還有交房驗收呢，一般新裝修的房子，也要晾兩三個月。
但眼下，租客需求量大、租房行情火爆，一些中介又急于搶占市場、回籠資金，便將剛裝修完還不能住人的房子，急急推向市場，為租客的身體健康受損埋下了伏筆。
從報道來看，遇到類似問題，自如管家一般會協助租戶辦理無責換房或無責退租，并退回押金及未發生的房租及服務費。但這樣的“補救措施”并不能讓租客的滿意。一些租客認為，既然自己的權益受到侵害，就不應該只是免除部分租金來賠償。再者，甲醛已經影響到租客的身心健康，醫療費也不是一筆小數目，還要換新房子，其中的損失當然不是退租就能補償的。
更值得注意的是，媒體、工商部門介入后，自如同意退還全額租金，但要求簽訂一份帶有“封口性質”的和解協議，要租客“不得作出發表有損對方聲譽的言論等任何有損契約精神的言行，并對該協議內容進行保密”。令人不得不懷疑，這就是自如，以及很多公司在遇到類似負面新聞時的標準套路。
去年12月，有媒體就曾對自如房甲醛超標問題進行了報道，當時自如方面表示，“會積極面對存在的甲醛超標的問題、絕不推諉”“會按照更高的標準制定相關措施，改善居住環境。”現在看來，自如不僅沒有整改，還變本加厲，在遇到租客投訴和曝光時意圖“封口”。這樣的套路，很沒有底線。
事實上，租房甲醛超標是一個一直都存在、但沒得到很好解決的老問題。自如作為較大的租房平臺，這樣的案例肯定不會少。說到底，是因為在租房市場里還沒有創建起一套完整的居住體驗評價體系，不同的房源被或大或小的中介平臺掌握在手里，監管和評測難度很大，而用戶權益一旦受損，也往往缺乏暢通的維權渠道。
(原標題：自如甲醛超標還想“封口” 這樣的套路很沒底線)
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